エアコンの「パタパタ」音はメーカー資料のどこに載っているか

こんにちは、エアコンラボのアキです。エアコンから「パタパタ」「バタバタ」と聞こえてくると、風向きを変える羽根が何かに当たっているのでは、と思いますよね。

そこでこの記事では、私の推測ではなく、メーカーが公開している音の一覧・取扱説明書に「パタパタ」「バタバタ」がどう載っているかだけを確認していきます。結論を先にお伝えすると、この音を風向板（ルーバー）の音として挙げているメーカーは、今回確認した5社の中に1社もありませんでした。近い表記を載せているメーカーは2社あり、どちらも指しているのは別の部分です。

• 「パタパタ」「バタバタ」が各社の資料のどこに載っているか
• 風向板の動作音として各社が挙げている音（別の擬音語です）
• 取り付け直しの手順として公開されている内容
• 点検を頼む線引きと、公表されている修理料金の目安

「パタパタ」「バタバタ」は各社の資料のどこに載っているか

まず、各社が公開している音の一覧を一つずつ当たってみました。パタパタ系の表記が載っている場所だけを抜き出したのが次の表です。

「パタパタ」という表記そのものは、5社のどの資料にもありませんでした。近いのは日立の「パタン」とパナソニックの“バタバタ”ですが、この3社が共通して指しているのは、風向板ではなく自動フィルター掃除の機構です。日立は室内機の音の原因を知りたいです（日立）で、「パチン」「パタン」と音が続けて出る場合はホコリキャッチャーの音だとして、正常に運転しているときの音（13種類）の側に置いています。

一方、パナソニックの取扱説明書（CS-281CX、PDF）は10種類の音のうち“バタバタ”“ガクガク”だけに対処を書いていて、「エアフィルターの取り付けを確認してください」と案内しています。三菱電機の「故障かな？診断：音関連」も、9つの確認項目のうち3つがフィルターおそうじメカ関連です。

風向板（ルーバー）の動作音として各社が挙げている音

では、風向板が動く音はどう書かれているのでしょうか。各社の記載を並べると、使われている擬音語がはっきり違います。

• 日立：「（風向板から聞こえる音）ギィー・コクッ・カタッ・コッ」＝風向板が動くときの音（正常側）
• ダイキン：「カチッ」「ジー」「ウィーン」＝フラップやルーバーなどエアコンの部品が動作する音（＜エアコンの動作上する音（故障ではない音）＞）
• シャープ：「コトコト」＝運転開始時や停止時に上下風向ルーバーが位置調整しているときの音／「ウィーン」＝上下風向ルーバーのモーター動作音

3社とも短く区切れる音か、モーターの連続音として書いていて、ダイキンの「室内機から変わった音がする」を含め、パタパタ・バタバタを風向板の音として挙げているメーカーはありませんでした。もちろん聞こえ方は人によって違うので、これで「ルーバーではない」と断定はできません。ただ、メーカーの資料に沿って考えるなら、まず疑うのはフィルター掃除機構の側ということになります。

なお、風向板の動きそのものに違和感がある場合は、故障ではない動作の可能性もあります。日立は運転中に風向板の角度が勝手に変わる件のFAQで、部屋の温度・湿度が高い状態が続くと結露や露落ちを防ぐために自動で角度を変えたりスイングを止めたりする、故障ではないと説明しています。パナソニックの取扱説明書にも、設置後に初めて運転したときは上下風向ルーバーとフィルターおそうじの動作チェック（試運転）を行い、すべての試運転は約15分間で終了する、という記載があります。

取り付け直しの手順としてメーカーが公開している内容

パタパタ系の音の出どころがフィルター掃除機構だとすると、資料に載っている対処は「部品を正しく付け直す」ことです。ここは据え付け工事の話ではなく、ふだん自分で開け閉めする内部部品の話なので混同しないでくださいね。

日立は「カタカタ」という音について、エアコン（室内機）からカタカタと音がします（日立）で、運転中に音がする場合はフロントパネルやエアフィルターなどが正しく取り付けられていない可能性があるとして、次のように案内しています。

• フロントパネルを外す
• エアフィルター、ホコリキャッチャー、ダストボックスなどの内部部品を取り付け直す
• 大きな音がする場合や、確認しても改善されない場合は販売店・修理相談窓口に点検を相談する

パナソニックの“バタバタ”“ガクガク”も、対処は「エアフィルターの取り付けを確認してください」の一点です。2社とも、音を消すための特別な作業ではなく、外した部品を元どおりに戻すことしか案内していないのがポイントだと思います。ここで潤滑剤を使う、内部を分解するといった手順は、今回確認したどの資料にも書かれていませんでした。フィルターそのものの汚れと音の関係はエアコンのフィルター掃除の効果で詳しく扱っています。

「手で動かす」はメーカーによって扱いが違う

ネット上では「ルーバーを手で直す」という対処をよく見かけますが、これはメーカーによって書いてあることが正反対でした。自己流で動かす前に、必ず自分の機種の取扱説明書を確認してください。

共通しているのは、運転中に上下の風向板を手で動かすことは想定されていないという点です。パナソニックは「困ったとき」の欄に「運転中に上下風向ルーバーを手で動かしていませんか？」という項目を設け、その場合は本体リセットボタンを押してから停止ボタンを押すよう案内しています。動かした結果として不具合が起きうる、という前提で書かれているわけですね。

風向板が動かない・途中で止まるときの手順も公開されています。シャープはリモコンの停止ボタンを押すか、電源プラグを抜いて1分後にもう一度差し込む方法を挙げています。日立は運転を停止してもフラップが閉じない場合のFAQで、ランプが点灯しているなら内部乾燥や凍結洗浄の途中であり、消灯しているなら電源プラグを抜いて5分ほどおいてから差し直す、という順番を示しています。

点検を頼む線引きと、公表されている修理料金

今回調べた範囲では、「この擬音語なら修理」という基準を出しているメーカーは1社もありませんでした。各社が線を引いているのは、音の種類ではなく状況のほうです。

• 日立：該当する音がない、音が大きくなって気になる、または生活に支障が出て困っている場合は点検を相談する
• ダイキン：当てはまる項目がない場合や、対処を試しても改善しない場合。以前より音が大きくなった、以前しなかった音が突然するようになった場合も点検を依頼する
• 日立：風向板が動かないときは「お客様ご自身による部品交換はできません」として販売店・修理相談窓口へ案内している（運転中に風向板が動きません（日立））

費用については、日立が家庭用ルームエアコンの修理料金の目安一覧を公表しています。「上下風向板／上下ルーバーが動かない」という症状の欄は次のとおりです。技術料・部品代・出張料の合計の目安（税込）で、出張料は3,850円、訪問後に修理をキャンセルした場合は診断料と合わせて5,830円がかかるとされています。

エアコンのパタパタ音に関するよくある質問(FAQ)

まとめ:資料に当たると「パタパタ＝ルーバー」ではなかった

「パタパタ」という音は、風向板が原因だと直感的に思いやすい音です。ただ、実際にメーカーの資料を1社ずつ当たってみると、近い表記を載せている日立・パナソニック・三菱電機の3社はいずれもフィルター掃除機構の側で扱っており、風向板の音として挙げているメーカーはありませんでした。

まずはエアフィルターやフロントパネル、ホコリキャッチャーが正しく入っているかを確認する。上下の風向板は手で動かさずリモコンで操作する。それでも変わらない、あるいは以前より明らかに大きくなったと感じるなら販売店や修理相談窓口に相談する。この3ステップが、各社の資料から共通して読み取れる進め方でした。エアコンのモーター音やポコポコ音など、別の音が気になる場合はそれぞれの記事も参考にしてみてくださいね。

その音がメーカーの一覧でどう扱われているかは、メーカー5社の音の一覧を並べて正常か確認した記事にまとめています。あわせてどうぞ。