エアコンがつかない時の確認順|ランプ点滅・消灯の対処を解説

こんにちは、エアコンラボのアキです。

リモコンのボタンを押したのに、エアコンがうんともすんとも言わない。暑い日や寒い朝にこれが起きると、かなり焦りますよね。「電池かな、それとも本体が壊れたのかな」と迷って、とりあえず何度もボタンを押してしまう方も多いと思います。

この記事では、エアコンがつかないときに自分で確かめられることを、確かめる順番に並べました。根拠はダイキン・三菱電機の公式FAQと、シャープ・ハイセンス・コロナの取扱説明書やFAQです。業者に連絡する前に、ひと通り見てみてください。

• 本体のランプが点灯・消灯・点滅のどれかで、最初の対処が変わること
• リモコンと本体のどちらが悪いかを、応急運転で見分ける方法
• 故障ではなく、待てば動き出すケースの見分け方
• 点滅が続くときに、相談の前に控えておくこと

エアコンがつかないときは、まずランプを見る

最初にやってほしいのは、リモコンを連打することではなく、室内機の前面にあるランプを見ることです。ランプの状態によって、疑うべき場所がまったく変わってきます。

運転ランプの状態で対処が分かれる

ダイキンの公式FAQ「運転しない（ルームエアコン）」は、運転ランプ（緑）の状態を「点滅」「消灯」「点灯」の3つに分けて、それぞれ別の対処を案内しています。私もこの分け方がいちばん迷わずに済むと思っています。ボタンを押して何も起きないとき、実は本体は運転を受け付けていて、まだ風を出す準備をしているだけということもあるからです。

ざっくり言うと、消灯なら「電気が来ていないか、リモコンの信号が届いていない」と読めます。点灯なら「動いているが風が出るまで時間がかかっている」、点滅なら「エアコンが何かの異常を知らせている」です。下の表は、ダイキンのFAQの分岐をもとに、他社の資料で確かめられた内容を添えたものです。

出典はダイキン公式FAQ「運転しない（ルームエアコン）」です。他社の取扱説明書でも、点滅を「異常のお知らせ」として扱う点は共通していました。ただし点滅の色や速さの意味は社ごとに違うので、あなたのエアコンの取扱説明書もあわせて見てくださいね。

リモコンを疑うのはランプが消灯しているとき

ランプが消えたままなら、リモコン側の問題も候補に入ります。ダイキンのFAQでも、消灯している場合の確認項目に、リモコンの電池切れや不具合で運転の信号が届いていない可能性が挙げられていました。液晶が薄い、何も表示されない、ボタンを押しても送信マークが出ない、といった症状があれば、まず電池を新しいものに替えてみましょう。

リモコンの電池交換、メーカー別のリセット方法、スマホのカメラで赤外線が出ているかを確かめる方法は、別の記事で詳しくまとめています。エアコンのリモコンの液晶が映らないときの対処法を見てみてください。この記事では、リモコンが原因かどうかを本体側から見分ける方法のほうを、次で紹介します。

本体の応急運転ボタンで切り分ける

リモコンが悪いのか、本体が悪いのか。これを見分けるいちばん手早い方法が、室内機についている応急運転ボタンです。リモコンを使わずに本体から運転を始められるので、これで動けばリモコン側、動かなければ本体か電源側と見当がつきます。

たとえばシャープの取扱説明書（AY-N22TD〜N40TD）では、オープンパネルを開けて応急運転ボタンを押すと運転ランプ（緑）が点灯します。運転の種類と設定温度は、室温・外気温から自動で選ぶと書かれています。

注意してほしいのは、反応がないからといって長押ししないことです。社によっては、長押しすると移設や廃棄のときに使う「強制冷房運転」に切り替わります。名称と長押しの注意を、確認できた社の範囲で表にしました。

シャープはシャープの取扱説明書（AY-N22TD〜N40TD）、ハイセンスはハイセンスの取扱説明書（HA-J22G-W）で確かめました。コロナはコロナ公式FAQ（エアコン：使用方法）で確かめています。シャープとハイセンスは1機種の取扱説明書での確認なので、ほかの機種ではボタンの位置や秒数が違うかもしれません。

ダイキンなど6社の応急運転の設定温度や押し方の出典は、リモコンの液晶が映らないときの記事の表にまとめています。

電源まわりで確かめること

応急運転ボタンを押してもランプがまったく点かないなら、本体に電気が来ていない可能性を疑います。ここで見るのは、コンセント・ブレーカー・停電の3つです。どれも工具なしで確かめられますよ。

電源プラグと専用ブレーカー

シャープの取扱説明書は「運転しない・電源が入らない」の項目に、「ご家庭のヒューズ、ブレーカーが切れていませんか。」「電源プラグがはずれていませんか。」の2つを並べています。ハイセンスの取扱説明書も、まず「電源プラグがコンセントに確実に差し込まれていますか？」を確認項目の先頭に置いていました。

エアコンのプラグは高い位置にあることが多く、掃除のときに体が当たって半分抜けていた、というのも想像しやすい話です。

エアコンはたいてい専用のブレーカーにつながっています。ダイキンのFAQによると、分電盤は台所や洗面所にあることが多く、場所が分からなければ設置した業者（工務店・電気店・管理会社など）に確かめるよう案内されています。分電盤を開けて、エアコン用のスイッチだけが下がっていないかを見てみましょう。

ブレーカーを上げても、また落ちる。そんなときは何度も上げ直さず、次に紹介する漏電遮断器の確認と、販売店やメーカーへの相談に進んでもらうのが安全です。

漏電遮断器と停電のあと

ハイセンスの取扱説明書は、「運転しない」の確認項目に「漏電遮断器が働いていませんか？」を入れています。分電盤の中で、ほかとは形の違うスイッチが落ちていたら、漏電遮断器かもしれません。漏電遮断器が働いたときにしてよいこと・してはいけないことは、エアコンの漏電でブレーカーが落ちたときの記事で詳しく書きました。原因が分からないまま使い続けるのは避けたいところです。

停電のあとにつかないケースもあります。シャープの取扱説明書は「停電ではありませんか。通電後あらためて運転してください。」と案内しています。一方でハイセンスのこの機種は、運転中に停電しても復帰後に自動で運転を再開するオートリスタート機能があると書かれていました。停電後に勝手に動き出すかどうかは機種しだいなので、止まったままなら、もう一度リモコンで運転を入れ直してみてください。

故障ではなく待てば動くケース

ランプは点いているのに風が出ない。これは「つかない」と感じやすいのですが、実はエアコンが自分を守ったり、風を出す準備をしていたりするだけのことがあります。各社の資料に書かれている待ち時間を見ていきましょう。

停止直後の約3分は室外機が動かない

エアコンを止めてすぐにまた運転を入れたとき、なかなか動き出さないことがあります。ハイセンスの取扱説明書には、運転停止後にすぐ再運転した場合や、電源プラグをコンセントに差し込んだ場合についての記載があります。故障を防ぐため、室外機ユニットは約3分間運転しない、とのことです。ダイキンのFAQでも、停止直後の再運転は機器保護のためすぐ運転しないことがある、と説明されていました。

つまり「止めてすぐ付け直した」「プラグを差し直した直後」なら、数分待つのが正解かもしれません。ここで焦ってボタンを何度も押すと、タイマー予約や運転モードを意図せず変えてしまうこともあります。ハイセンスの取扱説明書には「『入』タイマーが働いていませんか？」という確認項目もあったので、リモコンの表示にタイマーのマークが出ていないかも見ておくと安心です。

運転開始から風が出るまでの時間

ランプが点灯していて、吹出口のルーバーも開いた。それなのに風が来ない。この場合について、ダイキンの公式FAQ「すぐに運転しない（ルームエアコン）」は次のように案内しています。「運転開始直後に室内機から風がでない場合は、 3 ～ 10分ほど お待ちいただき、風が出るかご確認ください。」冷房・除湿ではニオイを抑える機能、暖房では冷たい風を防ぐために室内機を温めてから送風する仕組みがあるためです。

シャープの取扱説明書（AY-N22TD〜N40TD）では、もう少し細かく書かれていました。

ダイキンのFAQは、設定温度を変えてみる方法も挙げていました。冷房なら設定温度を下げる、暖房なら上げる、です。部屋がすでに設定温度に届いていると、風が止まって室外機も止まるので、「つかない」ように見えることがあるんですね。

暖房中の霜取りと予熱

冬に暖房を使っていて、途中で急に風が止まった。これは霜取り運転のことがあります。シャープの取扱説明書では、室外機に霜がつくと自動的に霜取り運転（約5〜10分間）をして、その後に暖かい風を出す準備（約1〜5分間）をする、と書かれていました。ハイセンスの取扱説明書では除霜運転が2〜10分間で、運転ランプ（緑）がおそい点滅をしているときは自動霜取り運転中で故障ではない、とされています。

ハイセンスのこの機種では、暖房を止めたときに霜があると、霜取り運転を4〜5分間行ってから停止するそうです。止めたはずなのに動いている、という逆のケースもあるわけです。暖房時のランプの点滅や、メーカーごとの霜取りの表示は、エアコンの暖房ランプが点滅するときの記事で詳しく扱っています。

ランプが点滅してつかないとき

点滅は、エアコンが「何かおかしい」と知らせているサインです。各社とも、まず運転を止めて電源を入れ直すよう案内しています。ただ、その待ち時間が社によって違うのは意外と知られていないかもしれません。

電源の入れ直しで待つ時間は社で違う

今回確認した4社の資料を並べると、電源を切ってから入れ直すまでに待つ時間は、約1分から10分まで分かれていました。「何分待てば大丈夫」とひとまとめにはできないので、あなたのエアコンのメーカーの案内に合わせてください。

ダイキンのFAQの原文は「運転を停止した状態で、電源プラグを抜く、またはエアコン専用のブレーカーを切り、約1分待って再度、電源を入れて運転してください。」です。入れ直してもまた点滅するなら、ダイキンはリモコンでエラーコードを確かめるよう案内しています。シャープの取扱説明書も、それでも点滅するときは点検・修理が必要として、エラー番号を確認したうえで販売店に連絡するよう書いていました。

掃除のあとにつかないときはフラップを見る

自分でエアコンを掃除したあとにつかなくなった。そんなときに真っ先に見てほしいのが、風の向きを変える板（上下風向フラップ）です。三菱電機の公式FAQ「室内機の運転ランプが点滅して運転できません。」には、「お手入れのために上下風向フラップが取り外せる機種については、上下風向フラップが正しく取付けられていないと室内機表示の全てのランプが点滅することがあります。」と書かれています。

同じFAQでは、室外機の吹出口や吸込口をふさいでいる物を取り除くことも案内されていました。そのうえで「一旦運転を停止し、電源プラグを抜いて約1分程待ち、再度電源プラグを差し」て運転する、という手順が続きます。

シャープの取扱説明書も、点滅したときの確認項目にフィルターの汚れ、吹出口・吸込口がふさがれていないか、室外機のアルミフィンの詰まりを挙げています。掃除のあとなら、外したパーツがきちんと「カチッ」とはまっているか、もう一度見てみましょう。

エアコンがつかないまま直らないときの相談

ここまで試してもつかない、または点滅がくり返す。そうなったら、自分でできることはひと区切りです。各社とも、この段階では販売店かメーカーに点検・修理を頼むよう案内しています。連絡する前に、伝える情報をそろえておくと話が早く進みますよ。

相談の前に控えておくこと

修理の窓口では、どの機種で、どんな症状が出ているかを聞かれます。

シャープの取扱説明書（AY-N22TD〜N40TD）には、エラー番号を確かめる方法まで載っていました。ランプの点滅が消えたあとでもリモコンの停止ボタンを5回続けて押すと、約3分間ランプが点滅してエラー番号を知らせる、というものです。ダイキンもリモコンでエラーコードを確かめるよう案内しているので、メーカーの方法でエラー番号を見ておくと役に立ちます。

• 室内機の側面などに貼られた型番
• 点滅しているランプの色と、点滅のしかた(回数・速さ)
• リモコンで確かめたエラーコード・エラー番号
• いつから、どんなときにつかないか(掃除のあと・停電のあと・暖房中など)
• 購入した時期と保証書の有無

購入した時期は、保証の範囲に入るかどうかに関わります。保証期間や、保証の範囲でも有料になる条件はエアコンの保証期間の記事で解説しています。点滅のようすはスマホで動画に撮っておくと、口で説明するより伝わりやすいですね。

自分でしないほうがよいこと

つかないエアコンを前にすると、カバーを外して中を見たくなる気持ちも分かります。ただ、今回確認したメーカーの案内は、どれも「改善しなければ販売店やメーカーに点検・修理を依頼する」までで、利用者が中を開けて直す手順は示していません。分解や電気部品の交換は、感電やけがのもとになるので避けてください。

もうひとつ、停電中に発電機でエアコンを動かそうとするケースもあります。コロナの公式FAQは、発電機を使った運転について「運転しない場合が多く、運転したとしても正常な動作は保証できません。」と答えていました。応急運転ボタンの長押しで強制冷房に入ってしまうことも含めて、「反応しないから、いろいろ試してみる」は控えめにしたほうがよさそうです。あなたなら、どこまで自分で試してから連絡しますか?

エアコンがつかないときのよくある質問(FAQ)

まとめ:エアコンがつかないときの確認順

エアコンがつかないときに、自分で確かめられることを順番にまとめます。

• 室内機のランプが点灯・消灯・点滅のどれかを見る
• 消灯なら、リモコンの電池と本体の応急運転ボタンで切り分ける(長押ししない)
• 応急運転でもランプが点かなければ、電源プラグ・専用ブレーカー・漏電遮断器・停電を確かめる
• 点灯しているなら、停止直後の約3分や運転開始の準備時間を待つ
• 点滅なら、メーカーの案内どおりの時間を置いて電源を入れ直す(約1分〜10分で社ごとに違う)
• 掃除のあとなら、上下風向フラップなど外したパーツの付け忘れを見る
• それでもだめなら、型番・ランプの状態・エラー番号・購入時期を控えて販売店かメーカーへ

つかないエアコンを前にすると焦りますが、ランプを見るところから始めれば、やるべきことはかなり絞れます。ひとつずつ確かめて、それでも動かないときは無理をせず相談してくださいね。