エアコン暖房のランプ点滅は故障?メーカー4社の公式で確認しました

こんにちは、エアコンラボのアキです。

寒い日に暖房を入れたら、室内機のランプがチカチカしはじめた。風もほとんど出ていないし、これって壊れたのかな…。そんなふうに本体の前で立ち止まってしまった経験、ありませんか。

調べると「点滅していたら霜取り運転だから待てばいい」という記事がたくさん出てきます。ただ、メーカーの公式ページと取扱説明書を読み比べたところ、その説明はすべてのエアコンには当てはまりませんでした。霜取り中のランプの見え方が、会社によってバラバラだったからです。

• 暖房中のランプ点滅には故障ではないものがあること
• 霜取り中の表示がメーカーごとに食い違っていた事実
• 異常を知らせる合図の確かめ方が4社で全部違うこと
• 自分の機種の表示の意味を自分で調べる手順

エアコンの暖房でランプが点滅しても故障とは限りません

まず結論からいきます。暖房運転中の点滅は、故障のサインのこともあれば、まったく正常な動作のこともあります。しかも「正常な点滅」は1種類ではありません。ここでは、その前提を先に共有させてください。

点滅を見たら最初に確かめたいのは風とルーバー

色や回数を数えはじめる前に、見てほしいところが2つあります。風が出ているかどうかと、上下の風向ルーバー(風向板)がどうなっているかです。

パナソニックは公式FAQ「エアコン本体の運転ランプが点滅して暖房が止まる理由は」でこの状態を説明しています。「霜取り運転が始まると暖房運転は一時的に停止し、室内機の運転ランプが点滅します。その間、上下風向ルーバーは開いたままとなります」と書かれています。風は止まっているのに、ルーバーは開いたまま。この妙な状態が、正常な動作として説明されているわけです。

日立の「暖房運転時、運転ランプが点滅します。」のFAQにも「上下風向板が開き、水平になりますが風は出ません」とあります。風が出ていないこと自体は、異常の証拠になりません。慌てて電源を抜いてしまう人が多いのですが、待つべき場面かもしれないんですよね。

同じ取扱説明書の中に正常な点滅が3種類ありました

「点滅=異常」という思い込みが崩れる実例があります。ダイキン ルームエアコン取扱説明書(ATE22RSE2-W他・2014年モデル・資料番号3P355355-2A)を読むと、1冊の中に正常な点滅が3つも出てきます。

1つ目はリモコンの信号を受け取ったときで、「受信部：信号を受けると、受信音と同時に運転ランプが点滅し、受信を確認できます」とあります。2つ目は設定の表示で、「パワーセレクト｢入｣のときは、運転ランプとタイマーランプが点滅します」。3つ目はお手入れの合図で、タイマーランプ(橙色)が点滅したらストリーマユニットを手入れし、ボタンを約2秒間押してサインを消します。

どれも故障ではありません。「点滅している」という情報だけでは判断がつかない、ということですね。逆向きの例もあります。日立の日立「クリーンや定期クリーンのランプが点滅しています。」のFAQには、こう書かれています。

掃除の合図だと思って放置しがちなランプが、実は警告だったという話。しかも同じFAQは機種RAS-G22Nを例に、点いている時間と消えている時間の比率で意味を分けています。

• 4秒点灯・1秒消灯: 部品が正しく取り付けられていない可能性
• 1秒点灯・1秒消灯: 動作できない条件で凍結洗浄ボタンを押した
• 1秒点灯・3秒消灯: 長期間、室内凍結洗浄をしていない

「チカチカしている」とひとくくりにしているものを、メーカーは3つに分けている。ここまで細かいと、目で見て記事の表と照合するのは正直むずかしいですよね。なお内部クリーンの運転そのものはエアコンの内部クリーンで暑い風が出る理由とメーカー6社の運転時間で扱っています。

暖房中の霜取り運転でランプがどうなるかは3社で違いました

ここがこの記事の山場です。「暖房中に点滅していたら霜取り」という説明を3社の原文で確かめたところ、想像よりずっとバラバラでした。

霜取り中の表示を3社で並べたら一致しませんでした

まず理屈から。パナソニックのFAQによると、暖房中の室外機は屋外から熱を取り込むため冷たくなり、そこに「空気中の水分が結露して霜になります」。霜がついたままだと暖房が弱くなるので、霜を溶かす運転に切り替わります。問題は、そのときのランプの見え方です。

3社とも家庭用のルームエアコンの話なのに、表現が一致していません。日立の「点灯と減光を繰り返す」は、明るさが変わるだけで消えてはいない状態です。読者が「点滅」と呼ぶものと、メーカーが使う言葉がずれている典型例だと思います。

時間も約12分・5〜22分・約3〜10分とバラバラでした。日立が幅を持たせているのは「霜の付き具合によります」とのこと。「◯分で終わります」と一本化した説明は、どこか1社の数字を全体に広げてしまっている可能性があります。

ダイキンのこの機種では霜取り中は点灯側に分類されていました

いちばん驚いたのがダイキンの取扱説明書です。ATE22RSE2-W他(2014年モデル)の「故障かな？と思ったら」のページは、症状を【運転ランプは点灯】と【運転ランプが点滅】の2つに分けて並べています。

そして霜取り運転の説明は、【運転ランプは点灯】の側に置かれていました。原文はこうです。「屋外温度が低いときに暖房運転すると、室外ユニットの熱交換器に霜が付き暖房能力が低下します。このようなとき、霜取り運転のため、暖房運転が停止し、風も止まります。この霜取り運転（約３〜10分間）が終わると自動的に暖房運転を再開します。」

一方の【運転ランプが点滅】の側には、エアフィルターの汚れや吸込口・吹出口をふさいでいないかの確認が並びます。この取説の作りでは、霜取りは点滅ではなく点灯の話なんです。「暖房中にランプが点滅していたら霜取り運転」という説明は、少なくともこの機種には当てはまりません。

ただし、ダイキン全体がそうだとは書けません。原文を確認できたのはこの取説1冊、対象はATE22RSE2-Wなど6機種です。ほかのシリーズや年式は確認していません。

暖房を入れた直後のランプ点滅は予熱運転かもしれません

霜取りと並んで多いのが、暖房を入れた直後の点滅です。これも故障ではない可能性が高い動作として、2社の公式ページに説明がありました。

冷たい風を出さないために待っている状態です

パナソニックのFAQには「暖房運転開始時：吹き出す風の温度が暖まるまで、運転ランプが点滅します。その間、風は出ません」とあります。冷たい風をいきなり浴びせないよう、室内機側が暖まるのを待っているんです。

日立はもう少し具体的で、「予熱運転を行っています。…室内機の熱交換器を事前に暖めています。上下風向板が開き、水平になりますが風は出ません。運転が完了するまでの時間は、2〜3分間です」と書いています。壊れているのではなく、準備している時間ということですね。なお暖房でぬるい風しか出ない状態が続く場合は別の原因も考えられます。詳しくはエアコンがぬるい風しか出ないときの確認ポイントにまとめています。

待ち時間の目安と日立が示す25分という区切り

予熱の時間も社によって違いました。日立は2〜3分間と明記。ダイキンATE22RSE2-W他(2014年モデル)の取扱説明書は「エアコンを暖めています。約１〜４分間お待ちください。」とだけ書いています。ただし、この記述にランプ表示への言及はありませんので、この機種の予熱中の表示は今回確認できていません。

では、どこまで待って戻らなければ相談すべきなのか。この問いに数字で答えていた会社が、1社だけありました。日立です。

この25分は、霜取りの上限である22分に少し余裕を足した数字と読めます。ただ、これはあくまで日立が自社の製品について示している目安です。今回確認した3社の中で、区切りの時間を示していたのは日立だけでした。

ちなみに日立のFAQは、冒頭に「＊ ランプ表示は機種によって異なります。」と断り書きを置いています。同じ会社の中ですら、機種で違うということですね。

異常のときの確認方法は4社とも違っていました

もちろん異常を知らせる点滅もあります。多くの記事は「点滅回数を数えて表と照合しましょう」と案内していますが、原文を確認すると、その方法自体が全社共通ではありませんでした。

ダイキンはリモコンでエラーコードを呼び出す方式

ATE22RSE2-W他(2014年モデル)の取扱説明書には「運転ランプが点滅するとき」という項目があります。まず電源プラグを抜くかブレーカーを切り、約1分後にもう一度電源を入れて運転する。それでも点滅するなら、エラーコードを確認する手順に進みます。

その手順は、リモコンを室内ユニットに向けてボタンを約5秒間押し、表示部に「00」を出したうえで、ボタンを繰り返し押していくというもの。該当するコードで「ピー」と鳴ります。ランプを見るのではなく、リモコン側で自己診断を呼び出す方式ですね。

自分で対処できるコードとして案内されているのは、7個です。エアフィルターの汚れを示すA5、異物混入のE7、そして吹出口をふさいでいないか確認するF3・F6・L3・L4・L5。意味が説明されているのはそこまで。表示されうるコードは全部で38個ありますが、意味が書かれているのは7個だけでした。

日立は点滅回数を数えるFAQを用意しています

日立はまったく別の切り口でした。日立のランプ点灯・点滅に関するFAQ一覧を開くと、「タイマーランプが１回点滅を繰り返す。」のように回数ごとに独立したページが33本並んでいます。みはりランプや除湿ランプにも回数別のページがありました。

リモコンに「音声おしえて」ボタンがある製品なら、そのボタンで点滅回数を確認できる、という案内も添えられています。ただしこれは日立の調べ方で、他社では同じ手順は使えません。

シャープは色の組み合わせ、三菱電機は物理的な確認から

シャープの故障診断ナビ「ランプが点滅する」は、回数ではなく組み合わせで切り分けます。「エアコンに何らかの異常が発生した場合、ランプが点滅をくり返します。（複数のランプが点滅することもあります。）」という説明のあと、点滅しているランプと色の組み合わせで8つの選択肢に分岐する作りです。

「タイマー(橙色)」だけの場合と、「運転(赤色)、タイマー(橙色)、おそうじ(緑色)」が同時の場合は別扱いになります。さらにリモコンの「お知らせボタン」で詳しいエラー情報を確認できる、とも案内されています。

三菱電機はまた違います。三菱電機「室内機の運転ランプが点滅して運転できません。」のFAQが案内しているのは、運転を停止したうえでの確認3点。上下風向フラップの取付け、室外機の吹出口や吸込口の周囲をふさぐ物、そして電源プラグを抜いて約1分待ってからの入れ直しです。コードも回数も出てきません。

4社で4通り。「点滅回数を数える」という方法は、そもそも全社共通の作法ではなかったわけです。

この記事に点滅回数の対応表を作らなかった理由

ここまで調べておいて表を作らないのか、と思われたかもしれません。作りませんでした。理由を書いておきます。

ひとつめ。日立の回数別ページには、機種名や型番の記載がありませんでした。どのシリーズ・年式の説明か分からないまま数字を転記すれば、あなたの機種に当てはまらない情報を当てはまるように見せてしまいます。

ふたつめ。ダイキンの取扱説明書は、38個のコードのうち31個の意味を書いていません。書かれていないものを埋めようとすれば、推測するしかありませんよね。

みっつめが、いちばん大きな理由です。パナソニックがパナソニック公式FAQ「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」で、はっきりこう書いています。

メーカー自身が、機種を特定しない一般化を否定しているんです。ちなみに同じページには、運転・タイマー・ナノイー・おそうじ・クリーンサインなど10種類のランプが色つきで図示されています。どの機種にどれが付いているかは、機種を見ないと分かりません。

自分のエアコンで暖房のランプの意味を確かめる手順

では結局どうすればいいのか。答えはひとつで、自分の機種の取扱説明書を見ることです。遠回りに見えて、これがいちばん速い。手順を具体的にしておきます。

まず型番を見つけてメーカーのサポートで検索する

型番は室内機の本体に貼られています。前面パネルを開けた内側や、本体の右下・底面あたりにシールがあることが多いです。RAS-やATE-のようにアルファベットで始まる文字列がそれ。パネルを開けるときは、必ず運転を止めてから行ってください。

型番が分かったら、メーカーのサポートページで「取扱説明書 ダウンロード」を探して検索します。PDFの中の「故障かな？と思ったら」「お困りのときは」といった章を開けば、ランプ表示の説明にたどり着けます。紙の取説が手元にあるなら、そちらが確実ですね。

この進め方はリモコンの表示でも同じで、エアコンのLo表示の意味を取扱説明書で確認した記事も参考になるはずです。

調べる前に、次の3つをメモしておくと早いです。点滅は目を離すと状況が変わるので、見たままを残しておくのがコツですよ。

• どのランプが光っているか(運転・タイマー・クリーンなど名前まで)
• 何色で、点滅なのか点灯なのか、明るさが変わっているだけなのか
• 暖房を入れた直後なのか、運転中なのか、停止後なのか

とくに2つめが大事です。日立が「点灯と減光を繰り返す」と表現していたように、消えていないなら点滅ではない可能性があります。スマートフォンで10秒ほど動画を撮っておくと、あとから何度でも見返せます。リモコンが操作できないときはエアコンのリモコン液晶が映らないときの対処法もあわせてどうぞ。

今回は東芝と富士通ゼネラルの回答を確認できませんでした

正直に書いておきます。この記事のために原文を確認できたのは、パナソニック・日立・シャープ・三菱電機・ダイキン(ATE22RSE2-W他の取扱説明書)の範囲です。東芝と富士通ゼネラルについては、回答の中身を読めていません。

東芝は、ルームエアコンのFAQ一覧に「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」といったページが並ぶことまでは確認しました。ただ個別ページの本文には到達できず、富士通ゼネラルも「室内機のランプが点滅する」という回答ページの存在は確認できたものの、3回試して本文を取り出せませんでした。

つまりこの2社は「記載がない」のではなく「今回は読めなかった」ということです。ここを混同して全メーカーに一般化してしまうと、誤った前提を渡すことになります。この2社をお使いなら、各社のサポートページで直接ご確認ください。

エアコンの暖房とランプ表示に関するよくある質問(FAQ)

エアコンの暖房でランプが点滅したときのまとめ

暖房中のランプ点滅には、霜取り運転や予熱運転のような正常な動作が含まれます。リモコンの受信やお手入れの合図でも点滅するので、点滅そのものは故障の証拠になりません。

そしていちばんお伝えしたかったのが、霜取り中の表示が3社で一致しなかったことです。パナソニックは点滅、日立は点灯と減光の繰り返し、ダイキンのATE22RSE2-W他(2014年モデル)の取説では点灯側でした。「点滅していたら霜取り」は、少なくともこの機種には当てはまりません。

異常時の確認方法も4社で4通りでした。今回確認した範囲では、どのメーカーにも通用する共通の読み方は見つかっていません。エアコンの暖房でランプが点滅したら、その様子を動画で残し、型番を控えて自分の機種の取説を開く。遠回りに見えて、これがいちばんの近道です。