エアコンのリモコン併用で隣の部屋も動く｜メーカー別の直し方

こんにちは、エアコンラボのアキです。

リビングのエアコンを止めようとリモコンを押したら、隣の和室のエアコンまで一緒に動き出した。同じメーカーのエアコンを近い場所に2台付けた家では、けっこうな確率でこれが起きます。

この現象は「混信」と呼ばれていて、メーカー各社が公式に対処法を用意しています。ただ困ったことに、その設定の呼び名が会社ごとにバラバラなんですよね。この記事では、私が7社の公式FAQと取扱説明書を読んで拾い集めた「呼び名の対応表」を中心にお伝えします。

• 2台同時に動くのが故障ではない理由と、公式が何と説明しているか
• 混信防止の設定名がメーカー7社でどう違うかの対応表
• リモコンだけで済む社と、本体のボタンを押す必要がある社の違い
• 設定したのに元に戻ってしまうときに疑うポイント

エアコンのリモコン併用で起きる混信とは何か

まずは「壊れたのか、直せるのか」をはっきりさせておきましょう。結論から言うと直せますし、多くの機種では修理を呼ばずにあなた自身の操作で分けられます。公式がどう説明しているかを原文で確認していきます。

2台が同時に動くのは故障ではありません

ダイキン工業の公式FAQには、この現象についてはっきりした一文があります。ダイキン公式FAQ「リモコンで操作すると2台のエアコンが同時に作動します。故障ですか。」には、「両方のエアコンがリモコンの信号を受信しているためで、故障ではありません」と書かれています。そのうえで、片方のリモコンとエアコンの設定を変えれば混信を防げる、と続きます。

日立の公式FAQも同じ立場です。日立「リモコンを操作すると、2台のエアコンが反応してしまいます。」では、「同じ部屋や隣の部屋など、近い場所にエアコンが設置されていると、2台のエアコンがリモコンの信号を受信してしまうことがあります」と説明されています。つまり距離の問題であって、どちらかの機械が壊れているわけではないんですね。

ひとつ正直にお伝えしておくと、なぜ2台とも信号を受け取ってしまうのか、その技術的な理由は各社の資料には書かれていませんでした。今回私が確認したのはダイキン・三菱電機・東芝・シャープ・パナソニック・日立・富士通ゼネラル7社の公式FAQと取扱説明書です。どれも「2台が受信してしまう」という結果の説明で止まっています。原典で裏が取れなかったことを、ここで断定するのはやめておきます。

リモコンだけでなく本体側の設定も関わります

ここが最初のつまずきポイントです。混信を分ける設定は、リモコンをいじるだけでは完了しない機種があります。リモコン側で番号を変えたのに何も変わらない、というのはたいていこれが原因かなと思います。

ダイキンのダイキン公式FAQ「リモコンの干渉防止の設定方法(ルームエアコン)」には、「リモコンとエアコン、それぞれのアドレス設定を『2』に変更することで」という書き方が出てきます。リモコンと本体、両方をそろえる必要があるという意味です。

三菱電機の霧ヶ峰ZWシリーズの取扱説明書は、もっと直接的です。三菱電機 霧ヶ峰ZWシリーズ取扱説明書(SG79F901H02)には「リモコンで設定するだけでは複数台設置の設定はできません」と明記されています。ここを読み飛ばすと、設定したつもりで直らないという二次被害になります。

汎用リモコンを買っても混信は解決しません

検索していると、各社共通で使える汎用リモコンの情報がたくさん出てきます。ただ、あれは純正リモコンをなくした、あるいは液晶が映らなくなったといった「リモコンそのものが使えない」場面の代替品です。今回の混信は、リモコンが正常でも宛先が分かれていない、という別の話です。

ですから、2台が一緒に動くのを止めたいなら、買い足すのではなくいま手元にある純正リモコンの設定を変えるのが筋です。ちなみに、純正リモコンの表示が消えて操作できない状態なら、原因も対処もまったく別になります。そちらはエアコンのリモコンの液晶が映らないときの原因と対処で詳しく書いていますので、症状が違う方はそちらをどうぞ。

メーカーで呼び名が違う混信防止の設定

説明書で設定を見つけられない最大の理由は、同じ機能を各社が別の名前で呼んでいるからだと私は考えています。7社分を読み比べて作った対応表を先に出します。

7社の呼び名と本体操作の対応表

いかがでしょう。アドレス、号機、AB、信号。同じことをやるのに4種類の言葉が使われています。他社の記事に「チャンネルを変えましょう」と書かれていても、自分の説明書に「チャンネル」という項目が無いわけです。見つからなくて当然でした。

さらに念入りなのが三菱電機で、同じ会社の中でも呼び名が違います。公式FAQでは「号機切替設定」ですが、ZWシリーズの取扱説明書ではメニュー項目名が「複数台設置」で、その中から「号機」を選ぶ構造です。

本体を触る社とリモコンだけで完結する社

実際に作業するうえで効いてくる違いが、脚立を出して本体のボタンを押す必要があるかどうかです。今回確認した範囲では、7社はきれいに3つのグループに分かれました。

ダイキンは本体の[運転/停止]ボタン、東芝は前面パネルを開けた中にある「自動運転・リセット」ボタンを約1秒押す、という具合に押す場所も違います。三菱電機に至っては、電源プラグをコンセントから抜くという手順が入ります。高い位置に本体がある部屋だと、この違いは事前に知っておきたいところですよね。

一方の富士通ゼネラルとシャープは、リモコンを本体の受信部に近づけて信号を送るだけで確定します。ただしもう1台のエアコンに信号が届かないよう気をつける必要があり、両社とも取扱説明書でその注意を促しています。

選べる数を公表しているのは2社だけです

「◯通りから選べます」と数を書けるのは、今回確認した範囲では東芝と富士通ゼネラルの2社だけでした。

東芝の公式FAQには、メニューの「1 AB切換」から「B」を選ぶ手順が書かれており、A・Bの2通りであることが読み取れます。

富士通ゼネラルの取扱説明書はさらに親切で、富士通ゼネラル ルームエアコン取扱説明書(AS-AH220Kほか)に「リモコンで信号設定(「A」、「B」)を切り換えて、混信を防ぐことができます」とあります。「お買い上げ時は、室内ユニット、リモコンともに『A』に信号設定されています」と、選択肢も初期値も明記されています。

逆に、ダイキン・三菱電機・シャープの資料には数の記載が見つかりませんでした。ダイキンは公式FAQを2ページ確認しましたが、「2」に変更するという記述はあるものの、初期値も総数も書かれていません。シャープは設定値がPDF内で図の記号として置かれており、文字として取り出すことすらできませんでした。読めていないものを「2通り」と書くわけにはいかないので、確認できずと正直に書いておきます。

メーカー別に見る混信防止の進め方

ここからは各社の原文に沿って進め方を見ていきます。紹介するのは私が確認できた特定の資料の内容なので、お手元の取扱説明書と突き合わせてください。

ダイキンはアドレス設定を変えます

ダイキンの呼び名は「アドレス設定」です。公式FAQによると、リモコン側は[メニュー]ボタンから入ります。新しいモデルでは[▲/▼]で「初期設定」を選んで[決定]、2012年から2015年のモデルでは同じ操作で「アドレス設定」を選びます。年式でメニューの名前まで違うわけですね。

本体側は、運転ランプの点滅中にエアコン本体の[運転/停止]ボタンを押します。点滅中というタイミングの指定があるので、二人がかりのほうが確実かもしれません。

そして注意したいのが対象機種です。FAQには「2020年以降のモデルではRX、AX、DX、SXシリーズが対象です」という但し書きがあります。すべてのダイキン製エアコンで利用者が変更できるわけではないということですね。ご自宅の機種が外れていた場合は、後述する相談窓口の出番になります。

三菱電機は出典によって待ち時間が違います

三菱電機は、今回いちばん興味深い食い違いが見つかった会社です。混信防止の手順の中に「電源プラグをコンセントから抜いて、待ってから差し直す」という他社に無い工程があるのですが、その待ち時間が公式FAQと取扱説明書で違っていました。

どちらかが間違いだと言いたいのではありません。三菱電機 公式FAQ「リモコンを操作すると、近くのエアコンも同時に反応してしまう」はZW・R・GVと3系統の手順を並べており、機種によって条件が違う可能性は十分にあります。お手元の機種の取扱説明書に書かれた時間を優先してください。

対象になる機種にも条件があります。FAQには「2011年度以降発売の一部の製品については、お客様ご自身でリモコンの号機切替設定をすることができます」と書かれています。なおなぜ電源プラグを抜いて待つ必要があるのか、その理由はどちらの資料にも書かれていませんでした。

東芝のAB切換と富士通ゼネラルの信号切換

東芝ライフスタイルの公式FAQは、手順がいちばん具体的でした。まず先の細いもので「点検」ボタンを押し、次に「メニュー」ボタン、[▲▼]で「1 AB切換」を選んで「決定」、さらに[▲▼]で「B」を選んで「決定」。そのうえで、室内ユニットの前面パネルを開け「自動運転・リセット」ボタンを約1秒押します。

富士通ゼネラルは「信号切換」という呼び名で、手順は取扱説明書に載っています。停止中に[メニュー]を押し、[温度]を1回押して信号切換の表示を出します。[確定]、[設定切換]でAとBを切り替え、最後にリモコンを受信部に近づけて[確定]を押す流れです。設定と同時に本体の受信音を確認してください、と案内されています。

ひとつ注意点です。富士通ゼネラルの設定を「号機切替設定」と説明している情報を見かけますが、取扱説明書の原文に「号機」という言葉はありません。三菱電機の用語が混ざったものでしょう。説明書では「信号切換」で探してください。

シャープ・パナソニック・日立で確認できたこと

シャープは「信号設定」という呼び名です。取扱説明書の「1つの部屋で2台のエアコンを使うとき」を見てみます。「同じ部屋に、当社のエアコン2台を設置した場合、1つのリモコンで2台が動作しないように、信号設定を切り換えることができます」と書かれています。

リモコンのカバーを開けて先の細いもので押し、約5秒間の長押しで設定に入り、切り換えたあと30秒以内に本体受信部に近づけて確定する流れです。設定すると日時設定がリセットされる点も明記されています。

パナソニックについては、はっきり書いておきたいことがあります。パナソニック ルームエアコン取扱説明書(CS-X221C/X251C/X281C/X281C2)の「1つの部屋で2台のエアコンを使いたいとき」にあるのは、「リモコンの設定を変更して、混信を防ぐことができます。お買い上げの販売店にご相談ください。」の2文だけでした。

ウェブ上には設定できる台数や記号を具体的に挙げた説明も流通していますが、私が確認したこの取扱説明書には、そうした記号も台数も出てきません。数字を鵜呑みにせず、販売店に確認するのが確実です。

日立も似た形ですが、呼び名だけは判明しました。日立 白くまくんAJシリーズ取扱説明書(RAS-AJ22Rほか)には「アドレス切り換え」という見出しがあり、「そのようなときは、アドレス切り換えが必要です。お買い上げの販売店にお問い合わせください」と書かれています。

ここで大事なのは、パナソニックも日立も「機能が無い」のではないということです。どちらも混信を防げること自体は明記したうえで、手順を販売店に案内している。つまり利用者向けの手順が一般公開されていないだけです。

設定しても直らないときのエアコンのリモコン併用対策

最後に、設定したはずなのに元に戻る、という場面の話です。ここにもメーカーの原典で裏の取れる情報がありました。

電池交換やリセットで初期設定に戻る機種があります

「前に設定したのに、いつのまにか2台一緒に動くようになった」。この心当たりがある方は、リモコンの電池を交換しませんでしたか。富士通ゼネラルの取扱説明書には「リモコンの乾電池を交換したり、リセットボタンを押したりすると、リモコンの信号設定は『A』になります」と書かれています。

シャープの取扱説明書にも「リモコンの電池を交換したときやリセットボタンを押したときは、初期設定に戻ります。再度設定してください」という注意書きがあります。両社とも、電池交換のたびに設定し直しが必要になるわけですね。

停電やブレーカー切りで解除されることもあります

三菱電機のZWシリーズは、戻る条件がもう少し広めです。取扱説明書には「停電したときや、電源プラグをコンセントから外したり、ブレーカーを『切』にしたりしたときは、複数台設置の設定は解除されます。再度設定しなおしてください」と書かれています。

家の分電盤を触った、模様替えでコンセントを抜いた、台風で停電した。こうしたあとに混信が再発しても異常ではないということです。ややこしいのは、設定手順そのものが電源プラグの抜き差しを含んでいる点でしょう。手順の途中で抜くのは正しい操作、設定完了後に抜くと解除、と覚えておくと混乱しにくいかなと思います。

自分で設定できないときの相談先

自分で設定できるかどうかは、メーカーと年式と機種で決まります。ダイキンなら対象シリーズの指定があり、三菱電機なら2011年度以降の一部製品。パナソニックと日立は手順が公開されていません。

該当しない場合の相談先は、各社が公式に案内しています。

• 三菱電機:「お買上げの販売店」または「三菱電機修理窓口」
• 日立:「お買い上げの販売店、または日立家電品正規取扱店」
• パナソニック:「お買い上げの販売店」

混信は故障ではないので、設定作業として対応してもらえるかを聞くのが早いでしょう。

なお、「リモコンの向きを変える」「間に物を置いて信号を遮る」といった物理的な回避策を紹介する情報も見かけます。ただ今回確認した7社のFAQ・取扱説明書の中に、こうした方法の案内は見当たりませんでした。効果がないとは断言できませんが、メーカーが勧める方法ではない、とだけお伝えします。

エアコンのリモコン併用に関するよくある質問(FAQ)

エアコンのリモコン併用の混信は設定名さえ分かれば解決できます

最後に要点をまとめます。1本のリモコンで2台のエアコンが動いてしまうのは故障ではなく、ダイキンも日立も公式にそう説明しています。直すには、リモコン側と本体側の設定を分ければいい。ただしその設定の呼び名が会社ごとにバラバラです。あなたが説明書で見つけられなかったのは、探す言葉が違っていただけかもしれません。

選べる数まで公式に書かれていたのは東芝と富士通ゼネラルの2社で、どちらもA・Bの2通りです。パナソニックと日立は手順が一般公開されておらず、販売店への相談が案内されています。

機能が無いわけではないという点は誤解しないでください。そして電池交換やブレーカー操作で設定が初期値に戻る機種があることも、覚えておくと再発時に慌てずに済みます。エアコンのリモコン併用にまつわるモヤモヤが、これで少しでも晴れたなら嬉しいです。