エアコンのリモコンが老人に使いづらい時の現実的な対策5つ

こんにちは、エアコンラボのアキです。

離れて暮らす親御さんが、エアコンのリモコンをうまく操作できていない。夏なのに暖房が入っていた、設定温度が30℃のままだった。そんな電話をもらうと、正直ひやりとしますよね。毎日様子を見に行けるわけでもないし、いきなり最新機種に買い替えるのも現実的じゃないかなと。

この記事では、今ある機種のまま操作を簡単にする方法を中心に、公式資料で確認できたことだけを並べます。よく見かける記事は「上位モデルへの買い替え」か「社外品のスマートリモコン」を勧めます。実はメーカー自身が別売で「かんたんリモコン」を出していることは、ほとんど触れられていません。ここを一番厚く書きます。

• 公的機関が公表している「エアコンがあるのに使われていない」という数字
• メーカー純正のかんたんリモコン4製品の価格・対応年式・できない操作
• 安価な汎用リモコンを買う前に知っておく制限を、販売元の言葉で確認
• 離れた家族がスマホから部屋の室温を確認できる条件

エアコンのリモコンが老人に使いづらいと感じる場面と、公的な数字

その心配が思い込みなのかどうか。感覚ではなく、環境省と消防庁の数字から入ります。

屋内の熱中症死亡者の76%はエアコンがあるのに使っていない

環境省「高齢者のための熱中症対策」リーフレット(2023年5月版)に、東京都23区の令和3年夏の状況が載っています(出典:東京都監察医務院)。原文では「屋内での死亡者のうち 約9割は エアコンを使用していなかった」とされ、内訳はエアコン有・使用無が76%、エアコン無が18%、エアコン有・使用有が6%。さらに「約8割は65歳以上の高齢者」と書かれています。

この76%、重たい数字ですよね。機械はそこにあるのに、動いていない。ただ「リモコンを操作できなかったから使われなかった」という説明は、今回確認した環境省のリーフレットには書かれていませんでした。理由までは調査されていないので、因果としては書きません。分かるのは「あるのに使われていない部屋がある」という事実まで。それでも手を打つ価値はあるかなと思います。

同じ資料には、高齢者について「加齢により、暑さやのどの渇きに対する感覚が鈍くなります。」という記述もあります。なお「※心臓や腎臓の悪い方や持病をお持ちの方は、かかりつけの医師にご相談下さい。」という但し書きも付いています。体調の判断はかかりつけの先生に委ねてください。

もう一つ、消防庁「令和7年(5月〜9月)の熱中症による救急搬送状況」も見ておきます。5月から9月までの救急搬送人員の累計は100,510人で「平成20年以降で、最も多い搬送人員」。うち高齢者(満65歳以上)が57,433人(57.1%)、発生場所は住居が約38%と最多です。あなたのご実家のリモコン、最後に自分の目で見たのはいつでしょうか。

エアコンのリモコンを老人向けに替えるなら純正のかんたんリモコン

ここがこの記事の中心です。買い替えずに、今のエアコンにメーカー自身が別売で出している「かんたんリモコン」を足す、という選択肢。今回到達できた範囲では4社で公式に販売されていました。ただし、いいことばかりではありません。できない操作と対応年式を、価格と同じ強さで見てください。

4社のかんたんリモコンの価格と対応条件

一覧です。価格は各社の公式ページの記載(税込)。

3社が4,400円で並ぶのは、偶然にしては揃っています。富士通ゼネラル公式のかんたんリモコン製品ページによるとOP-J06Aは単4形乾電池2本付属。日立公式の別売かんたんリモコンSP-RC4のページでは「よく使うボタンだけを集めたシンプルなリモコン」と説明されています。シャープ公式ストアのAZ-HRC1の商品ページはDC3V(単4乾電池2個)、約65g。どれも手のひらに収まる大きさです。

対応年式と対象外機種は購入前に確認する

純正だから何にでも付くわけではありません。ここは丁寧に。

富士通ゼネラルの「無線[RF]リモコンまたはBluetooth®リモコンを採用したエアコンでは使えない」という条件は見落としやすいところ。「新しいから大丈夫」とは限らず、古すぎても新しすぎても外れることがあると考えておくと安全です。

東芝の適用表には、購入前に機種名と製造年を装置銘板で確認するよう案内があり、東芝生活家電ご相談センター(0120-1048-76)の番号も載っています。型番が分からないまま買うのだけは避けてください。

できない操作は製品ごとに違う

ここが本題。ボタンを減らすとは減らした分の操作ができなくなるということ。各社が公式に書く「できないこと」を並べます。

日立のSP-RC4でできるのは、運転の開始と停止、暖房・除湿・冷房のモード切換、16〜32℃の温度設定、風量調整、上下スイングの風向設定、入切タイマー。日常の操作は揃っています。ただし内部クリーンの設定ができないのは知っておきたい制限。運転後に内部を乾かす機能で、カビの発生に関わります。詳しくはエアコンの内部クリーンで部屋が暑くなる理由で書いていますが、付属リモコン側で設定を残しておく運用が現実的でしょう。

東芝のAB切換も要注意。同じ部屋に2台あり、混信を避けるためB設定にしている家庭ではかんたん共通リモコンはそもそも使えません。

そして富士通ゼネラルと日立が共通して書く「付属リモコンで設定していたタイマー設定が取り消される」。帰省時に「毎朝6時に暖房が入るように」と設定しても、親御さんがかんたんリモコン側を操作した時点で消える可能性がある。設定を仕込んで安心する運用は成り立ちません。

確認できなかった3社と、リモコンそのものが壊れている場合

ダイキン・パナソニック・三菱電機については、簡単操作タイプの純正別売リモコンを今回の調査では見つけられませんでした。付属リモコンの取り寄せは案内されていますが、ボタンを絞った専用モデルの有無は公開ページから確認できていません。

ここは「無い」と書きたくなるところですが、そう書くのは違います。私が見た範囲に出てこなかっただけの話。この3社をお使いなら、販売店やメーカーの窓口に「簡単な操作のリモコンはありますか」と直接聞くのが確実です。

なお、リモコンの液晶が消えている・反応しない状態なら、先に故障の切り分けが必要です。電池交換やリセット、応急運転ボタン、純正リモコンの取り寄せについてはエアコンのリモコンの液晶が映らないときの対処にまとめてあるので、そちらを先に読んでください。

汎用リモコンを買う前に、販売元が書いている制限を読む

千円台から買える汎用リモコン(社外品)も選択肢です。ただ、売っている会社自身が制限を明記しています。買う前に読んでおくと後悔が減ります。

販売元自身の言葉で書かれている制限

オーム電機の直販サイトにあるOAR-N22の商品ページにある「本体に無い機能は使えません。」は、当たり前のようで大事な一文。汎用リモコンは信号を送るだけなので、本体が持っていない機能を後から生やすことはできません。逆に、本体にある機能でも汎用側にボタンが無ければ操作できない。両方向に制限があるわけですね。

「2007年3月までに発売された機器」という但し書きの意味

朝日電器(ELPA)公式のRC-22AC製品ページには、対応情報について「本情報は2007年3月までに発売された機器を対象としています。」「それ以降に発売された機器については動作保証がない場合があります。」と書かれています。

これ、地味ですが重要です。対応表の基準日が古いということは、比較的新しいエアコンでは想定されていない可能性があるということ。オーム電機のOAR-N22は「2020年12月までに発売された機器に対応」ですから、同じ汎用リモコンでも基準の年が10年以上違います。「汎用だからどれでも同じ」ではありません。どの年代の機器を想定しているかを見比べてください。

バックライトは電池寿命と引き換えになる

暗い部屋でも表示が読めるバックライト付きは、効きそうに思えますよね。実際、ELPAのRC-22ACはバックライト付きです。ただ、同じページの電池寿命の表記が「約12ヶ月(アルカリ電池使用/バックライトOFF時)」となっています。わざわざOFF時と断ってあるということは、点灯させれば短くなるという意味に読めます。

純正側も、東芝のRB-R101Xの取扱説明書に「通常のご使用で乾電池の寿命は約1年です。」(単4形×2、別売)とあります。どちらも年1回の交換が目安で、電池は別売。電池切れを親御さんが「壊れた」と受け取ってエアコンごと使わなくなるのは、いちばん避けたい流れです。

点字や大きな文字は、公式にどこまで確認できるのか

「点字表示のあるリモコン」「文字が大きいリモコン」という探し方をする方は多いはず。公式資料を追いかけた結果を正直に書きます。期待した答えは出せませんでした。ただ、それ自体が判断材料になります。

凸点・点字について確認できたことと、できなかったこと

まず規格から。日本規格協会のJIS S 0011:2013(高齢者・障害者配慮設計指針―消費生活用製品における凸点及び凸バー)という規格が実在します。序文では「家電製品,情報通信機器,調理機器…などの,電気操作スイッチをもつ様々な消費生活用製品」が例示されています。基本機能を開始させる操作部には凸点、停止／キャンセルには凸バーを表示すると規定されています。

ただし、この規格の中でエアコンやエアコンのリモコンに直接言及している箇所は確認できませんでした。図の例示はテレビのチャンネル操作部。つまり専用規格ではなく、電気スイッチを持つ製品一般への指針という位置づけです。

次に業界団体。家電製品協会のエアコンのユニバーサルデザインのページには、配慮ポイントとして「点字表示がついている/つけられる」「文字やボタンが大きい」「ボタンが触ってわかる」などが並び、7社が掲載されています。

期待が持てそうですが、同じページに「ここに掲載されているUD配慮ポイントはすべての製品に搭載されているものではございません。」という注意書きが。7社に同じ項目一覧が並ぶ形式なので、どの社のどの機種に点字があるのかは、このページからは特定できません。

そこで取扱説明書も当たりました。パナソニックのCS-X281C系と富士通ゼネラルのAS-C228H系を全文検索したところ、「凸」「点字」「突起」はいずれも0件。読めなかったのではなく、正常に読めたうえで0件です。とはいえ確認できたのは2社2機種だけ。だから書けるのは「今回確認した2社2機種の取扱説明書には、凸点や点字の記載を見つけられませんでした」まで。「エアコンのリモコンに点字は無い」とは書きません。

文字の大きさやバックライトを公式に比べられるか

「液晶の文字が大きいリモコンを選びましょう」という助言はよく見かけます。しかし文字サイズを公式の仕様として示した資料は、今回見つけられませんでした。比較できたのは三菱電機の霧ヶ峰の機種比較表のリモコン欄に「バックライト」の項目があることまで。文字サイズの項目はありません。バックライトの搭載可否を7社横断で比べられる公式資料も見つかりませんでした。

もうひとつ、パナソニックの高齢者の熱中症対策のページでは自動運転について、「ボタンをひとつ押すだけで、室温・湿度・快適さ・省エネのバランスを見ながら、エアコンが自動で最適な運転を行」い「細かな操作を何度もしなくてよいため、家電の扱いに慣れていない方におすすめ」と説明されています。

リモコンを替えなくても、押すボタンを1つに減らせるという考え方。風量を自動に任せる選択もあり、中身はエアコンの風量自動が本当に得なのかで扱っています。帰省時に運転モードを自動に固定し、「この一番大きいボタンだけ押せばいいよ」と伝えておく。お金がかからないわりに効く手だと思います。

エアコンのリモコンが老人に難しい時に室温を確認する方法

最後に、離れて暮らす側からできること。リモコンをどれだけ簡単にしても、実際に押されたかは分かりません。通信機能付きのエアコンなら、スマホから室温や運転状況を確認できる場合があります。ただし条件がけっこう付きます。

各社のアプリで確認できることと必要な条件

数値がはっきり書かれているのはパナソニックです。パナソニック公式のエオリアアプリの機能紹介ページによれば、ウィジェットで「アプリを開かなくてもホーム画面でお部屋の温湿度と設定が表示できます。」。室温みはり通知は夏なら31℃以上でお知らせと基準が明示されています。

一方で見落とせないのが制限。パナソニックは「本サービスは無線通信を利用しているため、通信環境や使用状況によっては、ご利用できない場合があります。」と明記しています。実家にネット回線が無ければ土俵に上がれません。各社とも対応機種は限定され、ダイキンのように別売アダプターが要る場合もあります。「アプリで見守れる」は、機種と回線がそろって初めて成り立つ話だと考えてください。

なお、室温が上がると自動で冷房を入れる機能(日立のみはっておやすみ、三菱電機の高温みまもりなど)は別の話です。家族が気づくための機能と、誰も気づかなくても運転が始まる機能。動作条件や電気代は別の記事で扱います。

通信に頼りきらない備えも並行して。かんたんリモコンを置く、運転モードを自動に固定する、電池は年1回替える。回線が落ちても残る対策のほうが、結局は効きます。

エアコンのリモコンと老人に関するよくある質問(FAQ)

エアコンのリモコンが老人に使いづらいときの対策まとめ

最後に、この記事で確認できたことをおさらいします。

• 屋内の熱中症死亡者のうち、エアコン有・使用無は76%(東京都23区・令和3年夏)
• 富士通ゼネラル・日立・東芝・シャープの4社が、別売のかんたんリモコンを公式に販売している
• 3社は4,400円(税込)。ただし対応年式の下限があり、対象外の機種も一覧で公開されている
• 送風・内部クリーン・風向切換など、できない操作が製品ごとにある
• 汎用リモコンは販売元自身が制限を明記しており、対応情報の基準年も製品ごとに違う
• スマホでの室温確認は、対応機種とネット回線がそろって初めて使える

買い替えを勧める記事が多いなかで、4,400円で今の機種のまま手数を減らせる可能性がある。これが今回いちばんお伝えしたかったことです。ただし条件と制限は小さくありません。まずは実家の室内機の銘板を写真で送ってもらい、型番と製造年を押さえるところから。そこが決まれば、純正でも汎用でも判断できるようになりますよ。