こんにちは、エアコンラボのアキです。
エアコンの取り付け工事の日が決まると、まず気になるのが「部屋をどこまで片付けておけばいいのか」ですよね。ベッドや本棚は動かすのか、床は空けておくのか。当日に作業員さんを待たせてしまうのは避けたいところです。
検索すると「壁の前を1メートル四方は空けましょう」といった説明が出てきます。ただ、その数字が販売店やメーカーの公式な記載にたどれるかは別の話でした。この記事では量販店5社の工事案内とメーカーの据付説明書を実際に読み、片付けについて何が書かれていて何が書かれていないのかをそのまま並べます。
- 「部屋をどこまで片付けるか」の基準が公表されているかどうか
- 公式にはっきり書かれていた、たった一つの依頼事項
- 据付説明書が数字で指定している「物を置けない位置」
- 工事の日までに手元にそろえるよう書かれているもの
- 工事のあとに残る梱包材と古いエアコンは、誰が片付けることになっているか
「どこまで片付けるか」の基準は、公表されていませんでした
先に結論です。工事前の片付けの範囲を数字や条件で示した販売店・メーカーの公式ページは見つけられませんでした。
量販店5社の工事案内を通しで読んだ結果
確認したのは、ヤマダウェブコムのエアコン工事料金の目安、ノジマオンラインのエアコン工事Q&A、楽天ビックのエアコン工事について、エディオンの工事サービス案内、そしてジョーシンのエアコン工事に関するFAQ(ID:1791〜1801)です。
どのページにも標準工事の中身・追加料金の条件・当日の支払い方法は細かく書かれています。ところがこの5社のページには、「工事当日までに部屋をこうしておいてください」というお願いが1件も見当たりませんでした。掃除・片付けといった言葉自体が工事案内に出てきません。なおビックカメラ・ヨドバシカメラ・ケーズデンキの3社は、こちらから接続できずページを読めていません。この3社は「書いていなかった」ではなく「確認できていない」ほうに入ります。
はっきり書かれていたのは「家具は動かしません」の一文だけ
片付けに直接つながる記載として唯一見つかったのが、楽天ビックの注意書きです。
設置工事に際し、ドア・階段の手すりの取り外しや、家具(食器棚・タンス・テーブルなど)の移動は承っておりません。
片付けの範囲を指定する文ではなく、「動かすのは施主側」という分担を示す文です。壁の前に食器棚やタンスが立っていて工事の邪魔になるなら、こちらで動かしておく必要がある、ということになります。
一方で床や家財の保護は業者側の作業として公表されています。ノジマのエアコン工事の説明ページには「作業スペースは布などで養生し保護します」とありました。養生のために床を空にしておく、といった依頼はどこにもありません。
「1メートル四方を空ける」という数字は原典にたどれませんでした
据付説明書にも販売店の案内にも、片付けるべき広さを示す寸法はありませんでした。よく見かける「作業スペースとして◯メートル四方」という数字は、今回たどった一次資料の中には見当たりません。
ただし「きれいにしてほしい」と書いた原典が1つだけありました
1点だけ訂正します。当初この記事は「片付けを施主にお願いした公式の記載は無い」という書き方をしていましたが、アイリスオーヤマの据付工事説明書には、施主への依頼として1文だけ入っていました。2種類のPDFのどちらにも、同じ趣旨で書かれています。
- 据付工事説明書(4ページ版)…「室外機は、小動物のすみかになるような場所には据付しない…また、お客様には、周辺をきれいに保つことを依頼してください。」
- 据付説明書(2ページ版)…「室外ユニットは、小動物のすみかになるような場所には設置しない…また、お客様に周辺をきれいに保つことをお願いしてください。」
ただし読み方には注意が必要です。これは室外機の周りに小動物が住み着かないようにするための、据付後ずっと続くお願いで、工事当日までに室内を片付けておいてほしいという話ではありません。しかも文の宛先は施工する人で、施主に伝えるよう指示する形になっています。「工事前にどこまで片付けるか」を示した記載は、やはり見つけられませんでした。
数字が決まっているのは「片付ける広さ」ではなく「物を置けない位置」
片付けの基準はありませんが、設置そのものの条件は据付説明書に数字で書かれています。ここに引っかかる物があると、当日その場で動かすことになります。
室内機の下から床まで180cm以上、は2社で一致していました
富士通ゼネラルのルームエアコン据付説明書とアイリスオーヤマの据付説明書は、どちらも「室内ユニット下面から床まで180cm以上離してください」と書いています。天井側の指定は富士通ゼネラルが「据付板と天井を8.5cm以上」、アイリスオーヤマが「6.3cm以上」で、機種によって違いました。
床から180cmより上は、そもそも家具がほとんど置かれない高さです。片付けの主役は床ではなくその壁の前に何が立っているかだと考えると分かりやすくなります。
奥行9.5cm以上の物があると、10cm以上離す必要があります
富士通ゼネラルの据付図には「障害物の奥行が9.5cm以上の場合、室内ユニットから障害物まで10cm以上離してください」という注記があります。カーテンレールや壁付けの棚、額縁のような出っ張りが該当します。アイリスオーヤマの据付工事説明書も、据付場所の条件に「カーテンボックス、カーテンレールから離す」を挙げていました。
両社とも「吹出口が火災警報器から1.5m以上離れた所」「テレビ、ラジオおよびそのアンテナ線より1m以上離れている所」を条件にしています。
公表されている寸法をまとめました
| 場所 | 公表されている条件 | 出典 |
|---|---|---|
| 室内機の上部と左右 | 5cm以上のサービス・スペース。設けられない場合は設置できない | ヤマダウェブコム |
| 室内機の下面から床 | 180cm以上 | 富士通ゼネラル/アイリスオーヤマ 据付説明書 |
| 室内機と奥行9.5cm以上の障害物 | 10cm以上離す | 富士通ゼネラル 据付説明書 |
| 室外機の左右 | 5cm以上 | ヤマダウェブコム |
| 室外機の排気口の前方 | 25cm以上 | ヤマダウェブコム |
| ベランダ天井から吊る場合 | 室外機と天井のすき間を80mm以上 | アイリスオーヤマ 据付工事説明書 |
室外機を置くベランダや庭先に植木鉢・物置・自転車があるなら、この数字の分だけ空ける話になります。室内機の左右の余白と採寸の手順はエアコンの横幅と設置に必要な壁の幅をどうぞ。
工事の日までにそろえるよう、公式に書かれているもの
各社がはっきり求めていたのは、片付けではなく書類と判断でした。
- 着工日が分かる書類…新しく配管穴をあける場合、2023年10月の法改正で有資格者による石綿の事前調査が必要になりました。楽天ビックは設計図書・契約書・登記簿謄本を工事や見積もりの当日までに用意するよう案内しています。詳しくはエアコン工事と外壁・穴あけの可否へ
- 追加工事代金の現金…ノジマ・ジョーシン・楽天ビックはいずれも追加料金を当日その場で現金と公表しています。支払いの時期はエアコン工事の前払いは普通かで条文まで確認しました
- 管理組合や大家さんの許可…ジョーシンは「マンション、公団等にお住まいで、壁に穴を開ける場合は必ず、管理組合等の許可が必要となりますので、事前にご確認ください」と書いています
- 化粧カバーを再利用するか…ジョーシンのFAQは室内カバーの再利用は有料、室外は3mまで無料で、注文時の見積もりフォームで選ぶ方式だとしています。楽天ビックは「配管カバーのご希望を事前にご連絡いただいていない場合、工事当日に部材はお持ちしません」「エアコン1台につき1色のみのご準備」と明記しています
- 古いエアコンをどうするか…エディオンは「リサイクルせずに再利用される場合は、当日、作業開始前に担当者へお申し出ください」としています
訪問時間は前日夜か当日朝に連絡が来る方式で、時間指定は各社とも受け付けていません。この点はエアコン工事はいつ来るのか、工事中の音はエアコン工事の音は規制の対象かをどうぞ。
工事のあとに残る物は、誰が片付けることになっているのか
古いエアコンを引き取る義務があるのは、2つの場合だけ
環境省の家電リサイクル法Q&A(Q25)によると、小売業者が引き取らなければならないのは「自らが過去に小売販売をした特定家庭用機器廃棄物の引取りを求められたとき」と「特定家庭用機器の小売販売に際し、同種の特定家庭用機器に係る特定家庭用機器廃棄物の引取りを求められたとき」の2つです。そして「製品を購入した店(小売業者)に対しては、製品を購入する時点で引取りを求める必要があります」とも書かれています。
この2つ目にそのまま対応しているのがジョーシンの案内です。「弊社にて設置させていただく台数と同数までのリサイクルは、ご注文時にお受けすることが可能でございます」とあり、注文時という時点も法律の説明と一致します。工事だけを請け負う会社は、この2類型のどちらにも当たりません。取り外しと処分の全体像はエアコンの外し方とリサイクルの決まりで扱っています。
梱包材は家電リサイクル法の対象ではありませんでした
本体が入っていた段ボールや発泡スチロールは、家電リサイクル法でいう特定家庭用機器廃棄物ではありません。こちらは容器包装リサイクル法の役割分担に入ります。環境省は「消費者は分別して排出し、市町村が分別収集し、事業者は再商品化する」という3者の分担を示し、消費者については「市町村が定める分別ルールに従ってごみを排出することが求められています」と書いています。
つまり梱包材の出し方は、業者の方針ではなく住んでいる市町村の分別ルールで決まります。
「梱包材を回収します」と公表している会社は見つけられませんでした
今回読んだ5社の工事案内に、梱包材の持ち帰りの記載は1件もありませんでした。無料回収・有料回収・回収なしといった区分も、どの公式ページにも書かれていません。「業者によって3パターンに分かれる」という説明の出どころは、販売店・メーカー・公的機関のいずれにもたどれませんでした。
エアコン工事前の片付けについて、確かめられたこと
| 知りたいこと | 原典の状況 |
|---|---|
| 片付ける範囲・広さの基準 | 今回読んだ量販店5社の工事案内と据付説明書には無い(アイリスオーヤマの据付工事説明書に「周辺をきれいに保つことを依頼してください」とあるが、室外機まわりの継続的な話) |
| 家具を動かすのは誰か | 楽天ビックが「家具の移動は承っておりません」と明記 |
| 床や家財の養生 | ノジマが「布などで養生し保護します」と公表(業者側の作業) |
| 設置に必要なすき間 | 室内機の上部と左右5cm以上、床まで180cm以上、室外機は前方25cm以上 |
| 当日までに用意する物 | 着工日の書類、追加工事分の現金、管理組合等の許可 |
| 当日までに決めておく事 | 化粧カバーの再利用と色、古いエアコンをリユースするか |
| 古いエアコンの引き取り義務 | 家電リサイクル法で2類型のみ。購入時に申し込む必要あり |
| 梱包材の回収 | 公表している会社を見つけられなかった。処分は市町村の分別ルール |
エアコン工事の片付けに関するよくある質問(FAQ)
Q1. 部屋が散らかっていると工事を断られますか?
A. 部屋の状態を理由に工事を受けないと公表している販売店は見つけられませんでした。各社が「承れない」としているのは壁の材質や集合住宅での穴あけ、着工日の書類がそろわない場合などです。ただし家具の移動は請け負わないと明記している会社があります。
Q2. 結局どこを空ければいいのでしょうか?
A. 公式に「ここを空けてください」と決められた範囲はありません。数字で決まっているのは設置側の条件だけで、室内機の上部と左右5cm以上、床まで180cm以上、室外機は左右5cm・排気口前方25cm以上です。この位置に当たる物と、その壁の前に立っている家具が実際の対象になります。
Q3. カーテンやカーテンレールは外しておくべきですか?
A. 外すよう求めている公式の記載は見つけられませんでした。据付説明書は「カーテンボックス、カーテンレールから離す」を据付場所の条件に挙げています。取り付け位置に影響するので、事前に伝えておくと当日の判断が早くなります。
Q4. 工事で出た段ボールや発泡スチロールは持ち帰ってもらえますか?
A. 回収の可否を公表している販売店は見つけられませんでした。梱包材は家電リサイクル法の対象外で、環境省の容器包装リサイクル法の説明では消費者が市町村の分別ルールに従って排出する位置づけです。希望するなら申し込みのときに個別に確認してください。
Q5. 古いエアコンを人に譲る予定です。いつ言えばいいですか?
A. エディオンは「リサイクルせずに再利用される場合は、当日、作業開始前に担当者へお申し出ください」としています。環境省のQ&Aでも、リユースなら収集運搬料金も再商品化等料金も請求できず、家電リサイクル券も交付されないとされています。
まとめ:片付けの基準は無い。決まっているのは分担と位置
原典をたどってはっきりしたのは3つです。工事前に片付ける範囲を示した基準は、今回読んだ量販店5社の工事案内と据付説明書の中には見つけられなかったこと(見つかったのは、アイリスオーヤマが室外機まわりについて「周辺をきれいに保つことを依頼してください」と書いている1文だけでした)。家具を動かすのは施主側で、床や家財の養生は業者側という分担。そして数字で決まっているのは片付ける広さではなく、室内機と室外機のまわりに残せない物の位置だということ。
当日までにやることは「部屋をきれいにする」ではなく、設置する壁の前を通れるようにして、書類と現金と判断を用意しておくことに絞れます。工事のあとに困りごとが残ったときの手順はエアコン工事のクレームと根拠のある伝え方にまとめてあります。
